Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Ruben De Vooght
Ontwenningscoach.be
Sint-Michielstraat 52
ruben@ontwenningscoach.be
Ondernemingsnummer: BE0705.891.665 (Freelance Schrijfbedrijf Comm. V.)
Welke gegevens verzamelen we?
Als je contact opneemt via WhatsApp, via e-mail of via het snelboekingsysteem verzamelen we:
- Je naam
- Je e-mailadres
- Je telefoonnummer (als je dit deelt)
- De eventuele inhoud van je bericht
We verzamelen alleen gegevens die je zelf met ons deelt.
Waarvoor gebruiken we je gegevens?
We gebruiken je gegevens uitsluitend om:
- Contact met je op te nemen
- Je vraag te beantwoorden
- Een afspraak in te plannen (als je daarom vraagt)
- Onze dienstverlening te kunnen leveren
We delen je gegevens NOOIT met derden, behalve als we daartoe wettelijk verplicht zijn.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Als je client wordt: tot 7 jaar na laatste contact (wettelijke bewaartermijn voor administratie)
- Als je geen client wordt: tot 6 maanden na laatste contact
- Je kan altijd vragen om je gegevens eerder te verwijderen
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.
- Website beveiligd met SSL (HTTPS)
- Toegang tot gegevens alleen door Ruben De Vooght
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te vragen in je gegevens
- Je gegevens te laten corrigeren
- Je gegevens te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Je gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
Neem hiervoor contact op via e-mail.
Notities van gesprekken
Om de kwaliteit van begeleiding te waarborgen, maken we aantekeningen van onze sessies.
Wat noteren we
- Datum en tijdstip van de sessie
- Hoofdonderwerpen die besproken zijn
- Afgesproken acties en doelen
- Belangrijke signalen of zorgen
- Planning van vervolgafspraken
Wat we NIET noteren
- Overbodige medische details
- Persoonlijke meningen
- Informatie die niet relevant is voor je begeleiding
Beveiliging
- Notities worden fysiek en digitaal bewaard in een beveiligde omgeving
- Toegang alleen door Ruben De Vooght
- Notities worden NOOIT gedeeld met derden (behalve bij wettelijke verplichting)
Bewaartermijn
- Notities worden bewaard tot 7 jaar na laatste sessie
- Daarna worden ze permanent verwijderd
Jouw rechten
- Je hebt recht op inzage in je notities
- Je kunt correcties vragen als iets niet klopt
- Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde aantekeningen
- Je kunt na beëindiging van begeleiding vragen om verwijdering (maar we bewaren wel factuurgegevens voor fiscus)
Klachten
Als je vindt dat we niet goed met je gegevens omgaan, kun je een klacht indienen bij de Belgische privacytoezichthouder:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
contact@apd-gba.be
+32 (0)2 274 48 00
Vragen?
Neem contact op via ruben@ontwenningscoach.be of +32 (0)486 297 330.